30 июня в Новосибирске состоится деловой форум «Инвестиции в безопасность бизнеса», организатором которого выступает агентство «Центр деловой жизни» при поддержке правительства Новосибирской области. В преддверии форума один из ключевых спикеров, генеральный директор компании «Газпромнефть-Лаборатории» Виктор Чуяков (Санкт-Петербург) ответил на вопросы ЦДЖ.

— Насколько важным для вашей компании направлением сегодня являются инвестиции в безопасность, в качество, в гарантии?

— Качество реализуемых нефтепродуктов является абсолютным приоритетом для структуры региональных продаж «Газпром нефти». Это одновременно имиджевая и коммерческая составляющие бизнеса. В компании реализуется инвестиционная программа по усилению контроля качества и повышению гарантий сохранности нефтепродуктов на всех объектах. Несмотря на сложность текущей экономической ситуации, уровень этих инвестиций только растет.

— Считаете ли вы существующие условия государственного контроля полностью понятными и адекватными? Нужно ли что-то корректировать в диалоге бизнеса и государственных органов?

 — В ответе на этот вопрос есть две составляющие – это существующая нормативная база: стандарты, инструкции, приказы, технический регламент Таможенного союза и контроль со стороны государства. Считаю, что надо корректировать обе составляющие, но начинать надо с первой. Пока государство больше фокусируется на контролирующей функции, при этом контроль, с одной стороны, недостаточен, с другой стороны, формален и слабо мотивирует на реализацию только качественного нефтепродукта. Вместе с тем повышение  качества нефтепродуктов, переход к производству топлива 5-го экологического класса и развитие технологий производства и перевалки требуют корректировки устаревших нормативных документов, а этот процесс только начинается. За последние несколько месяцев государственные органы обратили внимание на эту проблематику, очень радует, что пришло осознание необходимости совершенствовать нормативную базу.

— Какими методами нужно обеспечивать добросовестную конкуренцию на рынке, чтобы все участники были в равных условиях, с гарантированным уровнем качества и ответственности перед клиентами?

— Надо очищать рынок от нефтепродуктов несоответствующего качества. Это касается в первую очередь продуктов нефтепереработки, которые хоть и производятся на законных основаниях, но не предназначены для реализации в качестве моторного топлива. Другими словами, это суррогатное топливо, которое,  как правило, намного дешевле из-за себестоимости производства и отсутствия акцизов, а потому имеет высокую привлекательность для недобросовестных участников рынка, реализующих нефтепродукты. Если удастся закрыть рынок для таких «немоторных» топлив – например,

запретить их реализацию на АЗС, то конкуренция будет намного добросовестней, а эффективность торговли будет сопровождаться привлекательным для клиента качеством сервиса и качеством внутренних процессов топливных операторов. При этом ВИНКи не будут иметь явного преимущества при реализации нефтепродуктов через биржевые торги.

— Готовы ли вы делиться собственным опытом решений в сфере обеспечения безопасности и гарантий?

— Да, готовы, поскольку в выигрыше должен находиться потребитель. Этот опыт заключается в комплексе мер, состоящих из организационных принципов работы службы контроля качества, её технического оснащения и внутренних процессов, которые в свою очередь влияют на процессы производства, перевозки, хранения и отпуска нефтепродуктов. В структуре региональных продаж «Газпром нефти» служба контроля качества с одной стороны является независимым контролером и напрямую подчиняется директору по региональным продажам, а с другой стороны, осуществляет «обратную связь» о качестве реализуемых нефтепродуктов и устанавливает требования по его сохранности для всех предприятий, участвующих в технологических процессах. Техническое оснащение корпоративной службы контроля качества, её полномочия и внезапность проверок  позволяют своевременно выявлять точки потери качества и давать рекомендации по их устранению.

— Насколько вам интересен опыт других компаний? Какой именно?

— Передовой опыт, безусловно, интересен, но на отечественном рынке механизм построения такой независимой системы у ВИНКов пока отсутствует, поэтому мы в своей работе частично используем опыт западных компаний, но со своей спецификой. Принятые за 1,5 года с момента создания службы контроля качества структуры региональных продаж «Газпром нефти»  стратегические решения, внутренние нормативные документы и налаженный уровень взаимодействия позволяет нам рассчитывать на дальнейшее усиление контроля качества нефтепродуктов, реализуемых оптовым клиентам и автомобилистам через сеть АЗС «Газпромнефть».

Больше экспертных мнений и информацию о деловом форуме «Инвестиции в безопасность бизнеса» можно найти на conf.svodka-nso.ru. Справки по телефону (383) 2-123-523, e-mail: svodka_nso@mail.ru