Авторынок потопает к потребителю
2013 год станет, похоже, переломным – прежде успешность продажобеспечивалась за счёт гиперактивности топов, захватывающих новые ниширынка, а теперь топам придётся на пузевертеться, изо всех сил угождая клиенту.
Деловые СМИ Новосибирсказафиксировали смену лидера: по количеству марок и автосалонов «МАКС Моторс» обогнал «СЛК-Моторс». Компанию Натальи Ждановой также потеснили по линиипродажи респектабельных марок. «АвтоСтар-Сибирь»,стартовавший благодаря Дмитрию Малахову в 2010 году, за два с небольшим годадобился того, что продажи BMW обогнали Audi. В позапрошлом году соотношениебыло 57 против 171, а в минувшем – 260 проданных «Бэх» против 236 «Ауди».
«СЛК-Моторс» создавался Ждановой, Малаховым и Андреем Андреевым. Личнойэнергии и финансовых ресурсов этому триумвирату хватило на то, чтобы ещё докризиса уделать «Автолэнд», доминировавший на Урале и в Сибири. В 2007-м из салонов «СЛК-Моторс» уехало 4378 иномарок, «Автолэнд» же продал 4290 машин.Последующие пять лет безраздельного лидерства потребовали жертв. Первыми назаклание были отданы партнёрские отношения: сначала от кампании отошёл Малахов,затем испортились отношения и с Андреевым. На «второе» пошла финансоваястабильность. В январе этого года «Тойота банку» в суде пришлось встречаться с«СЛК-Моторс» по поводу долга, ипонятно, что подобное выяснение отношений с эксклюзивным партнёром симптом таксебе.
Есть и третье. В недавнейтелепрограмме «Прецедент» прозвучал рассказ о том, как несколько покупателейкачают права в отношениях с компанией Натальи Ждановой. Кому-то не отдали машину, за которуювносили предоплату. Кто-то недоволентем, что новая машина оказалась со следами не заводской покраски. Пошлисудебные иски, появились решения о компенсации в 300 тыс. руб., пошли утечкинеприятной информации в интернет и СМИ. В итоге – потеря ведущих позиций нарынке. Теперь «майка лидера» у «МАКС Моторс» Владимира Сафронова. Он начиналсемейный автобизнес в качестве скромного дилера УАЗа, сейчас у него восемьбрендов, а работать заместителем по общим вопросам к нему трудоустроился АндрейВедерников, возглавлявший когда-то областнуюналоговую полицию и наркоконтроль по СФО.
Лидеры меняются, игроков всёбольше. Всё идёт к тому, что Новосибирск уже никогда не окажется вотчиной одной-двух крупных компаний. На рынкеработает более 30 продавцов, а производители стараются сделать так, чтобы запотребителя боролись сразу два дилера, конкурирующих по одной марке. Тутнеизбежно заканчивается соревнование в способности открывать всё новые и новыесалоны, и начинается соревнование в категории «качественный сервис».
РЕЗЮМЕ:– Сокращение спроса заставляет топов топать кпотребителю. В последнем квартале 2012 года рынок почти совсем встал, и 10-15%роста – это максимум, на что можно будет рассчитывать в ближайшие годы.